En lisant votre relevé de compte bancaire, vous remarquez une ligne « Prélèvement SPB ». Pourtant, vous n’avez aucun souvenir d’avoir signé un quelconque contrat de ce type. À quoi cela peut-il bien correspondre ? Nous vous en livrons les dessous.
Informations sur la société SPB
Assurances SPB est une entreprise qui propose et commercialise des produits d’assurance pour les particuliers. Fondée en 1956, SPB Assurance compte, actuellement, plus de 50 millions d’adhérents dans toute l’Europe. Elle est d’ailleurs, l’un des leaders en Europe des produits d’assurance. En effet, elle collabore avec plus d’une centaine de marques réparties dans plusieurs secteurs d’activités : habitation, loisir et voyage, objets numériques, etc. Cette grande latitude lui permet de proposer des offres d’assurance complètes et diversifiées couvrant l’ensemble de la vie quotidienne de ses adhérents.
Quelles sont les différentes assurances proposées par SPB ?
SPB Assurances commercialise une très large gamme de produits d’assurance IARD (Incendies, Accidents et Risques Divers), couvrant les différents aspects de la vie :
Assurance mobile et matériels numériques
SPB collabore avec les marques de téléphones mobiles telles que Bouygues Telecom, Buymobiles.net, Euskaltel, Insurance2go, Insureandgo, Orange, Selexion, Proximus et TOP Digital. Ensemble, elles proposent des garanties en cas de bris accidentel, de pannes, de vol, de casse ou d’oxydation. Mais aussi des garanties contre les attaques virales, les utilisations frauduleuses ou la perte des données personnelles. La sélection sur les matériels touchés par la garantie est vaste : ordinateur portable, tablette, appareil photo, télévision intelligente, console de jeux vidéo, objets connectés, téléphones mobiles, appareils numériques, MP3, etc.
Loisirs et voyage
Avec ses partenaires dans le secteur du voyage et des loisirs, SPB Assurance propose des assurances voyages et loisirs. Celles-ci donnent lieu à des remboursements des frais engagés (achats de billets, réservation d’hôtels, achat de billets pour les visites et autres activités, etc.), en cas d’annulation.
Habitation
Pour votre habitation, SPB Assurance propose une offre de contrat assurance complète. Celui-ci peut couvrir les dégâts des eaux, l’électricité. Elle propose un remboursement en cas de sinistre, une garantie d’annulation pour les souscriptions non désirées sur l’énergie. Elle propose également des extensions de garanties et une assurance protection des données.
Extension de garantie des produits
Avec cette sorte de contrat d’assurance, SPB Assurances propose des garanties couvrant la détérioration, l’oxydation, le vol ou l’utilisation frauduleuse de vos objets. Elle prévoit également la réparation et le remplacement des pièces défectueuses de vos appareils électroniques. Par ailleurs, elle assure la protection et la récupération des données personnelles, en cas de perte ou de vol.
Moyens de paiement
Il s’agit surtout d’une protection contre les opérations frauduleuses sur les moyens de paiement qui sont rattachés à votre identité. En plus des assurances habituellement proposées avec les moyens de paiement (voyage, garantie d’achat, etc.), ce contrat d’assurance inclue une protection en cas de tentative de fraude avec votre carte bancaire ainsi qu’une assurance sur tous vos achats en ligne. Mais il offre également une couverture du solde de votre compte en cas de décès. En outre, vous bénéficiez de rentes d’éducation, de couvertures pour les loyers, les crédites, les comptes en banque et les épargnes. Et pour couronner le tout, il offre une assistance personnalisée pour vos droits à la retraite ainsi qu’une garantie obsèques.
Comment résilier une assurance SPB ?
Pour arrêter le prélèvement SPB, vous avez 2 options :
Annulation
Il arrive que les prélèvements aient été effectués sans l’accord du client (mandat de prélèvement signé). Dans ce cas, le client peut adresser une réclamation auprès de la société SPB. Les prélèvements seront bloqués et rejetés. Il disposera de 13 mois pour demander un remboursement pour les mensualités déjà prélevées.
Résiliation assurance
Dans le cas où le prélèvement SPB est réglementaire, vous pouvez toujours résilier votre contrat en adressant une lettre de résiliation au service concerné.
Le tout est donc de déterminer quel contrat auprès de quelle entreprise vous lie aux assurances SPB. Si vous parvenez à identifier le contrat d’achat, vous pouvez vous rapprocher de son service client pour régler le problème. Dans le cas contraire, vous devez d’abord contacter la société SPB pour procéder à l’identification.
Conclusion
La société SPB propose ses contrats d’assurance en option chez ses marques partenaires qui couvrent un large domaine d’activité. Le plus souvent, l’accord est pré-coché dans le contrat d’achat que vous effectuez. Heureusement, il vous est possible de résilier ces contrats en adressant une simple lettre au service SPB touché.
