Percevoir de l’argent partout dans le monde n’est pas une procédure facile. Mais grâce à des services en ligne spécifiques, on peut faire un paiement d’un endroit à autre sans grande difficulté. Paypal et Paylib sont des services de transaction pareille. Mais il se peut que vous rencontriez des petits problèmes lors de son utilisation. Par exemple, votre remboursement peut être mis en attente et prendre du temps à vous parvenir ou à ne pas du tout vous parvenir si vous ne faites rien. Dans cet article, vous découvrirez comment faire pour débloquer votre remboursement Paypal en attente.
Contacter le service client de l’entreprise qui doit vous rembourser
En effet, lors d’un achat en ligne ou du paiement de l’argent à un tiers, il est possible que vous ayez des problèmes qui vont conduire inévitablement à une procédure de remboursement. Si le paiement est fait via votre carte bancaire reliée à votre compte Paypal, il est plus facile d’enclencher la procédure de remboursement. Dans un premier temps, il va falloir joindre celui qui doit initier le remboursement. Si c’est dans le cas d’un achat par exemple, il faut appeler l’E-commercant et lui faire part de votre désir de vous faire le remboursement. En réalité, lors de l’achat sur Internet, il est capable que vous réceptionnez un colis qui ne correspond pas à votre commande. C’est dans ces cas-là que l’on a souvent recours à une demande de remboursement. Il faut donc expliquer le problème qu’il y a avec le colis. Il doit s’agir d’un problème crédible. Si vous êtes victime d’une arnaque, il est aussi possible de vous faire rembourser si vous avez effectué le paiement par carte PayPal. Nous vous expliquons comment.
Contacter le service client PayPal
Si vous n’avez pas eu à affaire à un E-commercant et que votre paiement a été effectuer directement via PayPal, il faut contacter le service client PayPal. C’est le plus souvent dans le cas d’arnaque que vous pouvez procéder ainsi. Il est aussi possible de contacter le service client si vous avez fait une malversation d’argent. Comment joindre alors le service client PayPal ? Dans ce cas, il y a plusieurs moyens de contacter le service client PayPal. Comme avec la banque, vous pourrez avoir accès à un conseiller client en appelant le numéro du service client Paypal. Si vous n’avez pas le numéro, il est possible que vous vous connectiez à l’espace client via le portail internet ou par l’application PayPal. Via l’application lorsque vous contactez le service client, ce dernier va vous rediriger vers l’e-mail afin d’avoir une conversation sécurisée, car des informations sur votre compte Paypal et si possible, sur votre carte bancaire vont être demandées. Le remboursement en lui-même ne motive pas le recours au service client, c’est plutôt lorsque la procédure stagne et que vous n’avez toujours pas reçu votre argent sur votre carte bancaire que vous vous pourrez faire le recours à cet espace.
Le délai d’aboutissement de la procédure de remboursement
Peu importe le mode de transaction effectué par les utilisateurs du service PayPal, lorsqu’un remboursement est enclenché, il va aboutir forcément au paiement de votre argent. Cet argent vous sera envoyé sur la carte bancaire reliée à votre compte Paypal. En général pour les services de banque en ligne, PayPal ou encore Paylib, il faut environ 7 jours pour percevoir son argent sur son application. Compte tenu du contexte, la durée peut s’allonger, mais il faut patienter jusqu’à ce que l’argent vous soit retourné. C’est une procédure qui est simple à enclencher et une fois que vous savez comment l’enclncher, il suffira de rester en contact avec le service client que ce soit par internet ou par appel téléphonique pour donner les informations si besoin.
